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思正电子——宾馆公寓客房语音声控

酒店客房控制系统定义

酒店客房控制系统（简称客房控制系统，客控系统），是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成的专用网络对酒店客房的安防系统、门禁系统、***空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。

由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，已成为星级酒店全l面智能化的必不可少的一部分。

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酒店客控系统小知识：

客房控制系统的***回报率相当高，也许酒店在改建初期或者在建初期时并没有把客房控制系统纳入考虑范围，也就是额外的***，并且价格不菲，当然也有便宜的客控系统，然而酒店想要得到更高的***回报率，好的客控***必不可少，客房控制系统有别于一次消费品，它后期的正常使用与维护才是关键，高质量的客控后期的故障率几乎为零只需基本的日常维护就可以，这样既不耽误就顶啊的日常运营又不必额外的修理费用，因此要有远见，不要在乎眼前的一失一得。由于客房控制系统的灵活程度非常高，因此它能适应各种类型的酒店，那么对于这种重新洗牌的发展趋势，更多***者偏向于小酒店的开发，这样做***少、风险小、利管理，并且客房控制系统的节能、智能功能能够给酒店带来高l效的回报，小型酒店将成为新业主的首l选。

智能酒店系统带来的 好处；

给客人提供更加细致的人文服务关怀 　　

1、远程网络空调控制，让客人入住时客房内温度已变得舒适；

2、客房“有/无人”、“请稍候”显示，于细微之处显人文关怀；

3、多种人工智能AI对接，方便舒适，让客人宾至如归；

4、无人时卫生间智能换气排风，时刻保持客房内空气清新；

5、集控面板温馨背光显示，增添极l致魅力；

6、系统有“欢迎”、“睡眠”、“会客”“电视”“明亮”“浪漫”、“退房”等多种控制模式，方便客人使用。

离线语音系统综合节能

A、通过对空调末端智能控制节能

能源支出是酒店正常运营中的一项较大费用，电费成本又通常是酒店除场地费用和人工成本以外的支出。在酒店的电能消耗中，空调是耗能大户，热水供应次之，而照明用电量居第三位。通过对客房及公共区空调末端进行智能网络远程控制，可以取得非常可观的经济效益，权l威机构做过评测，夏/冬季每升/降温一度，可取得5%-8%的节能效果。

网络型温控器和智能取电开关的应用可为酒店节省相当可观的电能费用，以一个200套客房规模的中型酒店为例，如果对客房空调及灯光进行智能控制，节能效果为：200（客房数）*365（每年天数）*3（每日省电3度）*80%（年入住率）*1（电价/度）=175200元（酒店客房每年节省的电费），通常只需一、二年便可收回酒店客房控制的全部投入成本。如果对公共区域空调末端也进行智能控制，经济效益更为可观。

B、通过对智能控制、电器智能控制节能

感应式智能取电开关进行身份识别（读取卡片数据，上传至系统，不同于普通的假智能），可以对持卡人身份作出判断，对不同身份人员的控制权限分别进行设置，杜绝取电。当客人拔卡离开l房间时，可以延l时切断热水器、部分灯光等电源，有效节能。

此外，系统还可对灯具、红外探测等检测，并通过软件精心设计，对灯光、电器等进行智能控制。

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会通过联网来排除系统的网络故障

一旦客控系统突然陷入网络不畅通的局面，步先检查连接的水晶头是否完全插入，第二步去检查水晶头的排序正不正确，第三步则要检查交换机的网线。当做完这些排查工作后网络还未***，那就试着调换一下交换机的插口。

为保证客控系统能够长时间的平稳运行，关于它的养护工作应成为日常化的行为，当然得先从系统的操作开始，做好人员的岗前培训，将所有的注意要点以及故障排除的基本方法都做好交接，使用的过程做到规范无误，出现问题能一一排除就可以养护好客控系统。

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客控系统受欢迎的原因是什么？ 2019-03-26 14:32由于酒店市场的激烈竞争，越来越多的酒店选择使用酒店客控系统来提高酒店的服务水平，有了客控系统的协助让我们的入住更加的便捷，并且入住体验也会更好，不论是作为房客来说还是作为酒店管理方来说，客控系统都是非常值得一试的系统，究竟客控系统为何受欢迎呢？

1.微信/APP操作

随着智慧酒店的发展，数十年***领域的客控系统也成为了普及度较高的系统产品之一，几年前客控系统还只局限于五星级酒店这样的场所，但是随着消费者对于远程操控的喜爱，不少五星级以下的酒店也纷纷采用客房控制系统来进行管理，实现住户低于远程操控的需要。

语音控制灯光系统小知识:

紧密关联其它系统，降低成本

（1）与酒店管理软件的联动：系统可以同酒店管理软件进行无缝对接，可以相互开放接口函数或其它方式进行数据共享和关联。

（2）与电子门锁的联动：系统可以通过智能取电开关读取感应门锁卡信息，并上传系统服务器作出身份识别，不但方便了酒店管理，并可以对进入客房人员的不同身份进行相应的智能控制，以达到节能和个性化服务的目的。

（3）与安防系统的联动：系统包含对门磁、窗磁、SOS紧急呼叫等信号的实时采集，并进行相应服务提示，无需再对酒店客房重复组建单一的安全报警系统。

（4）系统与***空调系统的联动：系统可通过对客房的空调温控器进行远程网络控制，快速、精l确智能控制空调末端的电磁阀、三速风机的运行状态。

（5）系统与酒店网络的联动：系统通讯网络全l面兼容以太网技术，既可单独组网，也可共享酒店内现有局域网资源，便于设计、施工与维护。

为宾客提供安全、健康人性化的环境和服务

（1）给客人提供更加安全、健康、舒适的环境

*资l深研发设计，解决功能、美观、经济、可靠、安装、升级等系统设计问题；

*弱电操作面板，无辐射，使用及维护更加安全；

*SOS紧急呼叫按钮，第l一时间应对突发事件；

*门磁、窗磁、***箱、红外探测器信号检测，实时信息传送；

*电力系统合理配置，有效扩容，避免设备及线路超负荷工作，消除事故隐患。

*客房平板电脑终端与安桌、苹果、windows7系统无缝对接，达到平板电脑终端控制灯光、空调、窗帘、点餐等服务功能

（2）给客人提供更加细致的人文服务关怀

*远程网络空调控制，让客人入住时客房内温度已变得舒适；

*客房入住状态显示，于细微之处尽显人文关怀；

*无人时卫生间换气扇一小时自动运行五分钟，时刻保持客房内空气清新；

*系统有“入住”、“欢迎”、“睡眠”、“外出”、“退房”等多种控制模式，方便客人使用。